FAQ. Fragen und Antworten


1. Sind Sie eine legitime Companie? Wie kann ich mir dessen sicher sein?

 

Ja, wir sind ein legitimes Unternehmen, das seit zehn Jahren auf dem Markt aktiv ist. Unser Hauptziel ist es, Verbrauchersicherheit und Zufriedenheit zu garantieren, egal was! Die Tatsache, dass wir unsere Kunden schätzen, lässt sich aus der einfachen Tatsache verstehen, dass alle unsere Services durch MacAfee Secure- und Control-Scan geschützt sind (beide gelten normalerweise als die Goldstandards der Branche für E-Commerce-Websites). Beide Dienste überwachen unsere Website rund um die Uhr rund, um potenzielle Schwachstellen zu neutralisieren. Darüber hinaus haben wir ein engagiertes Team von Experten, die immer bereit sind, jeder Cyber-Bedrohung zu begegnen, die potenziell nachteilige Folgen für unsere geschätzten Kunden haben könnte.

2. Was muss ich tun, um bei Ihnen zu bestellen?

Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

  • Wählen Sie das Produkt aus, das Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "Jetzt kaufen" klicken.
  • Wählen Sie die Produktmenge aus, die Sie kaufen möchten
  • Klicken Sie auf "Kasse"
  • Füllen Sie die erforderlichen Bestellinformationen aus
  • Markieren Sie alle Felder, Produktmenge und drücken Sie die Schaltfläche "Transaktion absenden"
  • Wenn die Bestellung akzeptiert wird, wird die Benachrichtigung auf dem Bildschirm angezeigt und die Bestellbestätigungsnachricht wird automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Diese Nachricht ist sehr wichtig, falls Sie sie nicht innerhalb von 10 Minuten erhalten, lassen Sie es uns wissen und wir senden sie erneut. Diese Nachricht kann von Ihrem Kontosegment heruntergeladen werden.

3. Können Sie die Vertraulichkeit über meinen Kauf auf Ihrer Website garantieren?

Sicherheit und Privatsphäre unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Aus diesem Grund haben wir sichergestellt, dass alles, was Sie auf unserer Unternehmenswebsite einreichen, SSL-verschlüsselt und mit sicheren Diensten gesichert ist. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass alle Benutzerinformationen auf unserer Website verschlüsselt werden, bevor sie in unserem Netzwerk übertragen werden. Alle Ihre Bestellungen werden in unserer Datenbank gespeichert, auf die nur wenige Mitarbeiter zusätzlich zur Apotheke zugreifen können. Unter keinen Umständen werden Ihre Bestellung und Ihre persönlichen Daten an Dritte weitergegeben, die sich nicht auf den Auftragserfüllungsprozess beziehen.

4. Zahlungs- und Lieferbedingungen

Die Versandkosten sind im Preis enthalten. Ihre Bestellung wird innerhalb von 24 Stunden nach der Bestätigung versendet. Die Lieferzeit beträgt 4-12 Tage und hängt von der Abgeschiedenheit der Region ab, in der Sie leben. Wir liefern auch kostenlos per Luftpost oder Einschreiben.

Wir arbeiten nicht an Feiertagen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Bestellung. Wir senden Bestellungen, die am Vorabend des Feiertags oder am Freitag bis 15:00 Uhr ausgestellt werden. Wenn es später ausgegeben wird, senden wir es am ersten Werktag oder Montag.

5. Ich erhalte keine E-Mails von Ihnen. Wie kann ich dieses Problem beheben?

Wenn Sie Probleme haben, E-Mails von uns zu erhalten, versuchen Sie Folgendes:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse in Ihrem Konto korrekt ist.
  • Überprüfen Sie Ihre Spam-Filter und Junk-Mail-Box
  • Fügen Sie uns zur Whitelist Ihres Mailservers hinzu
  • Versuchen Sie, eine andere E-Mail-Adresse von einem anderen Dienstanbieter zu verwenden (wenn Sie Hotmail verwenden, versuchen Sie es mit Yahoo!).

Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben und immer noch Probleme haben, unsere E-Mails zu erhalten, kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.

6. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie nicht versendet wurde. Wenn ja, erhalten Sie es innerhalb weniger Tage.

7. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Nach dem Gesetz können Medikamente nicht zurückgegeben und ausgetauscht werden. Aber wenn Sie wegen des beschädigten Pakets zurückkehren möchten, können wir für uns beide eine gute Lösung finden.

8. Was muss ich tun, wenn das Paket beschädigt ist oder etwas fehlt?

In diesem Fall wenden Sie sich bitte an die Kundendienstabteilung unseres Kunden und informieren Sie über das Problem. Wir senden Ihnen das Paket entweder kostenlos zurück oder erstatten Ihnen die Zahlung zurück.

9. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Ihr Unternehmen?

Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Carte Bleue, American Express und Banküberweisung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zur Bezahlung Ihrer Bestellung haben.

10. Wie ist Ihre Rückgabepolitik?

Unsere Online-Apotheke hat eine 100% Zufriedenheitsgarantie.

Wenn aus irgendeinem Grund Ihre Bestellung nicht erscheint oder während des Transports beschädigt ist, werden wir Ihnen ein anderes Paket zusenden oder Ihnen eine volle Rückerstattung gemäß Ihrer Anfrage ausstellen. Wenn Sie jedoch eine Teilbestellung erhalten haben, erstatten wir Ihnen eine volle Rückerstattung und belasten dann Ihre Kreditkarte erneut für den Restbetrag (damit Sie vollständig erstattet werden und dann nur für das Produkt belastet werden, das Sie erhalten haben).

Wir werden Sie bitten, zunächst 30 Werktage ab dem Tag der Versendung der Bestellung zuzulassen.

11. Warum sind Viagra und andere Medikamente billiger als in Apotheken?

Weil wir Generika verkaufen. Einfach ausgedrückt handelt es sich um qualitative Analoga, die von lizenzierten Firmen unter Verwendung des Originalrezepts erstellt wurden. Das ganze Geheimnis des erschwinglichen Preises ist, dass es für die Produktion eines Generikaunternehmens ausreicht, direkt in den Kauf von Komponenten und die Organisation der Technologie zu investieren. Originale sind teuer, weil ihre Schöpfer Milliarden in die Entwicklung, Erprobung und Anpassung von Produktionsprozessen investiert haben.

12. Ist der Verkauf von Generika legal? Sind das offizielle Drogen?

Bis zu 80% der heimischen Drogen sind Generika. Sie sind offiziell gesetzlich erlaubt. Die qualitative Herstellung von Analoga unter den Bedingungen moderner indischer pharmakologischer Unternehmen ermöglicht es, die Arzneimittelsicherheit für Patienten zu garantieren. Es sei darauf hingewiesen, dass das Gesundheitsministerium auch die Produktion von Generika als Ersatz für teure Markendrogen unterstützt.

13. Was ist der Unterschied zwischen einem Generikum und einem Original? Warum unterscheiden sich die Namen von Generika von den Originalen?

Weil Generika ein Analogon und keine Fälschung ist. Dies ist ein grundlegender Unterschied, der sich direkt auf die Qualität auswirkt. Generische Hersteller dürfen die Zusammensetzung und Form von Fonds kopieren, aber Sie können keine registrierten Namen verwenden. Wenn Sie ein billiges Medikament auf der Verpackung sehen, dessen echter Name geschrieben ist, kaufen Sie es auf keinen Fall, es kann gefährlich für die Gesundheit sein. Wir verkaufen nur bewährte Analoga in Qualitätspaketen und mit Anleitung.

14. Ist es sicher, Generika zu nehmen?

Wenn die Analoga von lizenzierten Unternehmen (meist Inder) hergestellt werden, sind sie wirklich sicher, da sich ihre Zusammensetzung nicht von den Originalmedikamenten unterscheidet. Unter dem Begriff "Sicherheit" ist es auch notwendig, die Einhaltung der Zulassungsregeln, Verweigerung des Medikaments bei Kontraindikationen zu verstehen. Wenn alle diese Bedingungen berücksichtigt werden, gibt es keinen Schaden von der Generika.